החזרות והחלפות
- ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר תמורת החזר כספי מלא עד 14 יום מיום קבלתם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א -1981.
- ניתן להחזיר פריטים שנרכשו בחנות הפיזית עד 48 שעות ממועד רכישתם תמורת החזר כספי (בניכוי 7% או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם) ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א -1981.
- מובהר כי לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.
- לא ניתן להחליף/להחזיר פריטים שנעשו לפי בקשת הלקוח. (שנעשתה בהם חריטה בהזמנה אישית, פריטים שהוזמנו במיוחד ו/או פריטי זהב/ שינויי מידה ו/או צבע וכו' שיוצרו על פי הזמנה יהא שווים אשר יהא).
- פריטים שנקנו באתר ניתנים להחלפה אך ורק בחנות שלנו אשר ממוקמת ברחוב שלומציון המלכה 5 בירושלים, ובהתאם לשעות פעילות החנ
- החלפת או החזרת פריטים מתבצעת בחנות עצמה ו/או באמצעות דואר ישראל. ניתן להגיע אלינו ו/או לשלוח את הפריט אלינו בדואר רשום לכתובת: פואנטה, שלומציון המלכה 5 ירושלים, בצרוף פתק עם פרטים להתקשרות כדי שנוכל ליצור איתכם קשר.
- לכל שאלה נוספת, אנא פנו לשרות הלקוחות שלנו בטלפון 02-6287258 או במייל poenta.butiqe@gmail.com או בווטסאפ 051-5593355 ואנו נשמח לעזור לכם.
- מדיניות החלפת מוצרים שנרכשו במסגרת ובתקופת “מבצע”, היא כאמור בתקנון המבצע הספציפי
- רכישת פריט מהווה הסכמה לאמור לעיל.
- בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות מסמך זה לבין פרסומים אחרים כלשהם למעט כאמור בסעיף 11 להלן, תגברנה הוראות מסמך זה והן ורק הן יהיו תקפות לכל דבר ועניין.
- מובהר בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות מסמך זה לבין הוראות תקנוני המבצעים המפורסמים באתר ובחנות, תגברנה הוראות תקנוני המבצעים והן ורק הן יהיו תקפות לכל דבר ועניין.
